Il mio pacco è contrassegnato come consegnato, ma non l'ho ricevutoAggiornato a month ago

Niente panico! Siamo qui per aiutarti a trovare il tuo pacco.

A volte i pacchi vengono contrassegnati come "consegnati" un po' troppo presto. In alcuni casi, vengono consegnati 2 o 3 giorni dopo. Quindi ti consigliamo di aspettare ancora un po' 😊

👉 Nel frattempo, controlla in giro:

• Un vicino, un amministratore di condominio, un coinquilino o un familiare potrebbe aver ricevuto il pacco per te?
• Potrebbe essere stato lasciato nella tua cassetta della posta, in un armadietto per pacchi o in un punto di ritiro vicino a te?
• Ancora niente dopo 3 giorni?

Se il tuo pacco non è ancora arrivato dopo qualche giorno, inviaci un'e-mail a [email protected] con:

• Il tuo numero d'ordine
• Una copia fronte-retro di un tuo documento d'identità
• Ti invieremo quindi un modulo di reclamo da compilare. Potremo quindi avviare un'indagine con il corriere per localizzare il tuo pacco o valutare una soluzione insieme ✨